Help Desk
Dupa semnarea unui contract de help desk pe mai multe luni aveti garantia unei bune functionari de durata a sistemului de operare sau a retelei dumneavoastra.
Bbeneficiati de ajutorul sau sfatul unui specialist ori de cate ori aveti nevoie de el.

Acum aveti 2 pachete de suport tehnic oferite prin contract:

Pentru statiile de lucru:
6€ statie/luna

Include:
- timp de raspuns foarte scurt
- remediere cat mai rapida
- doua verificari lunare
Pentru servere:
17€ server/luna

Include:
- timp de raspuns foarte scurt
- remediere cat mai rapida
- control de la distanta
- trei verificari lunare


Pentru retelele cu un numar mai mic de 10 calculatoare pretul pentru un contract de suport tehnic este de 55€/luna iar pentru cele cu mai mult de 10 calculatoare se adauga 6€/luna pentru fiecare statie de lucru.

Serviciile incluse in pachetele de suport tehnic sunt toate serviciile software si hardware oferite de Finas Sistem B.K.

Vizitele periodice (lunare) se efectueaza numai în zilele lucratoare

Interventiile la cerere se fac în max. 48 de ore de la sesizare
Costul componentelor pentru defectiunile hardware este suportat de catre beneficiar.
Contractul se poate semna pentru o perioada mai mare, dupa o perioada de proba de 2 luni.
Durata acestuia se poate prelungi automat cu un an daca ambele parti sunt satisfacute în perioada de proba de 2 luni.
Copyright © 2004 Finas B.K. Toate drepturile sunt rezervate.